Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило свежие обновления, при этом новая функциональность значительно упрощает процесс обращения в управляющую организацию (УО) по вопросам отопления. Теперь пользователи могут легко оформить заявку, если температура в их квартире оказывается ниже нормативной. Новый Путь сообщает, что правильно составленная заявка может существенно повлиять на качество полученного ответа. Наличие ссылок на соответствующие нормативные акты в заявлении увеличивает шансы на получение более детального и конкретного ответа.
В ситуациях, когда температура в квартире оказывается ниже установленной нормы, приложение предлагает не только звонок в аварийно-диспетчерскую службу, но и возможность заполнить готовый шаблон заявления. В этом шаблоне уже присутствуют все необходимые ссылки на действующее законодательство, а также просьба о направлении специалиста для проведения замеров температуры.
Стоит отметить, что наличие акта, подтверждающего нарушение качества температуры воздуха в помещении, предоставляет право жильцам на перерасчёт за услугу отопления.
Чтобы подать заявку через приложение, следуйте простым шагам:
- Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
- Выберите: «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».
- Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
- Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» — шаблон будет заранее заполнен.
Пусть зима будет комфортной и теплой в вашем доме! Не забудьте скачать или обновить приложение «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы оперативно и эффективно решать вопросы, связанные с отоплением в вашей квартире. Приложение развивается благодаря поддержке нацпроекта «Экономика данных».